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講師養成講座

ビジネスマナーインストラクター養成コース

<ICBインターナショナル認定ビジネスマナーインストラクター養成コース> 受講料:192,000円+税

ビジネスマナー研修に必要な、
スキルとインストラクション技術を身に付けます。

企業のビジネスマナー研修インストラクターを目指すコースです。新入社員研修をはじめビジネスマナー研修に必要なスキルと、インストラクターの役割や研修の進め方などインストラクション技術をすべて身に付けます。

時間 全30時間(6時間×5日間)
会場 東京都中央区銀座4-12-15 歌舞伎座タワー20階
入会金 30,000円+税
受講料 192,000円+税
交通 東京メトロ日比谷線「東銀座駅」直結
東京メトロ銀座線「銀座駅」徒歩3分
東京メトロ丸の内線「銀座駅」徒歩4分
都営浅草線「東銀座駅」直結
備考 修了証書発行
アシスタント研修制度有(無料)
修了後独立支援セミナー有(無料)
スケジュール

ビジネスマナーインストラクター養成講座
2017年9月29日開講 金曜日クラス 10:30AM~5:30PM

9/29(金) 10/6(金) 10/13(金)
10/20(金) 10/27(金) 11月10日(金) 
11月17日(金) 11月24日(金) 12月8日(金) 
12月15日(金)

1日目
■研修インストラクターとしての役割と心構え
■研修の進め方
■企業人、組織人とは
■職場でのエチケットマナー
■ビジネスコミュニケーションの3要素
■身だしなみ、ドレスコード
2日目

■あいさつ、立礼
■ビジネス敬語と言葉遣い

■慣用表現、好感度表現法
■話の聞き方と話し方マナー

3日目

■仕事の進め方
■報告、連絡、相談、PDCAサイクル
■電話応対、伝言、苦情対応

■ビジネス文書
■Eメールのマナー

4日目
■来客対応
■名刺交換と扱い方、湯茶の入れ方
■紹介、席次(会議室、応接室、車、列車、エレベーター)
■訪問マナー
■研修の組み立て方
5日目

■課題発表
■アウトプット

■インストラクション実技
■まとめ

接遇マナーインストラクター養成コース

<接遇マナーインストラクター養成講座> 受講料:192,000円+税

接遇研修も行えるよう、「接客」に特化した内容です。

ビジネスマナー研修に限らず、接遇研修も行えるよう「接客」に特化した内容になっています。顧客満足の重要性を理解した上で、お客様の心理や各種クレーム応対に必要なスキルと、インストラクターの役割や研修の進め方などインストラクション技術をすべて身に付けます。

時間 全30時間(6時間×5日間)
会場 東京都中央区銀座4-12-15 歌舞伎座タワー20階
入会金 30,000円+税
受講料 192,000円+税
交通 東京メトロ日比谷線「東銀座駅」直結
東京メトロ銀座線「銀座駅」徒歩3分
東京メトロ丸の内線「銀座駅」徒歩4分
都営浅草線「東銀座駅」直結
備考 修了証書発行
アシスタント研修制度有(無料)
修了後独立支援セミナー有(無料)
スケジュール

接遇マナーインストラクター養成講座
2017年11月10日開講 金曜日クラス 10:30AM~5:30PM

11/10(金) 11/17(金) 11/24(金)
12/8(金) 12/15(金)
2018年
1月19日(金) 1月26日(金) 2月2日(金) 
2月9日(金) 2月16日(金)

1日目
■研修インストラクターとしての役割と心構え
■研修の進め方
■企業人、組織人とは
■職場でのエチケットマナー
■ビジネスコミュニケーションの3要素
■身だしなみ、ドレスコード
2日目

■あいさつ、立礼
■ビジネス敬語と言葉遣い

■慣用表現、好感度表現法
■話の聞き方と話し方マナー

3日目

■仕事の進め方
■報告、連絡、相談、PDCAサイクル
■電話応対、伝言、苦情対応

■ビジネス文書
■Eメールのマナー

4日目
■来客対応
■名刺交換と扱い方、湯茶の入れ方
■紹介、席次(会議室、応接室、車、列車、エレベーター)
■訪問マナー
■研修の組み立て方
5日目

■課題発表
■アウトプット

■インストラクション実技
■まとめ

  • パーソナルカラー・イメージコンサルタント養成

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