Seminar公開セミナー

Merit.1
1名様からお申込み可能。
Merit.2
他社と触れ合うことで刺激になり、
「新たな視点や気づき」が得られます。
Merit.3
研修準備の手間がかからないため、
人事ご担当者様の負担はゼロ!

新入社員研修 公開セミナーのご案内

学生と社会人の違い、職場の規律、社会人の基本ルールなどの心構えから、ビジネス敬語、挨拶、身だしなみ、
報連相、来客応対、訪問マナー電話応対まで、一通りのビジネスマナーを1日で習得します。

研修概要

対象
新入社員・中途採用者
時間
全6時間(1回完結)いずれも10:00~17:00(お昼休憩、小休憩有り)
会場
株式会社アイシービー研修室
定員
16名様(先着順)
研修費
25,000円(税抜)/1名
※事前振込にてお願い申し上げます。
誠に恐れ入りますが、お振込手数料はお客様負担でお願い申し上げます。

スケジュール、お申込み

時間(目安) テーマ 内容 形式
10:00~10:30(30分) 社会人・企業人としての心構え
  1. 魅力ある社会人とは(社会人として求められる意識)
  2. 社会人が持つべき5つの意識と行動
  3. 魅力ある社会人像と構成要素
講義
演習
10:30~11:00(30分) 職場の規律と
社会人の基本ルール
1.職場でのエチケットマナー
(出勤時/勤務中/外出時/退勤時/健康管理/休暇の取り方)
講義
11:00~11:30(30分) ビジネスマナーの重要性 1.社会人・企業人として求められる意識と行動
2.ビジネスマナーの重要性
3.ビジネスマナーの5原則
講義
11:30~12:30(60分) ビジネス敬語
言葉遣い
1. 敬語の基本原則
2.好感度表現法
3.話の聞き方と話し方のマナー
講義
練習問題
12:30~13:30(60分) お昼休憩
13:30~14:10(40分) 有効な仕事の進め方 1.仕事の進め方
2.指示の受け方・報告の仕方
3.相談の重要性
事例研究
講義
14:10~15:40(100分) 来客応対
訪問マナー
1.来客・訪問応対の心構え
2.取り次ぎの基本、案内、誘導の仕方
3.名刺交換
4.紹介の仕方
5.席次
6.訪問のマナー
7.お茶の出し方
8.ロールプレイング
講義
演習
15:40~16:45(65分) 電話対応 1.電話対応の重要性
2.電話の受け方・かけ方の流れと基本
3.伝言の受け方と伝え方
4.苦情対応
5.ロールプレイング
講義
演習
16:45~17:00(15分) まとめ まとめと質疑応答

スケジュール、お申込み

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