Training menuビジネスマナー研修

ビジネスマナーの基本から、コミュニケーションのあり方や仕事の進め方まで、
社会人・企業人に必要なマナーを身につけます。

  • ビジネスマナー研修01
  • ビジネスマナー研修02
  • ビジネスマナー研修03

研修概要

  • 時間

    6時間

  • 人数

    約20名

  • 研修費

    330,000円~(税抜)

テーマ
内容
ビジネスマナーの重要性
1.社会人・企業人として求められる意識と行動
2.ビジネスマナー総点検チェックシート
3.ビジネスマナーの重要性
4.ビジネスマナーの5原則
ビジネス敬語・言葉遣い
1.敬語の基本原則
2.好感度表現法
コミュニケーション
1.話の聞き方、話し方のマナー
有効な仕事の進め方
1.仕事の進め方
2.指示の受け方・報告の仕方
3.相談の重要性
来客応対・訪問マナー
1.来客・訪問応対の心構え
2.取り次ぎの基本、案内、誘導の仕方
3.名刺交換
4.紹介の仕方
5.席次
6.訪問のマナー
7.お茶の入れ方と出し方
8.ロールプレイング
電話対応
1.電話対応の重要性
2.電話の受け方・かけ方の流れと基本
3.伝言の受け方と伝え方
4.苦情対応
5.ロールプレイング
目標設定
研修で修得した内容をふまえ、今後半年間の行動目標を明確にする

導入までの流れ

御社の現状や研修目的をお伺いし、ご希望や必要に応じた研修カリキュラムを実施致します。

  • STEP1

    お問合せ

    HPまたはお電話で
    お問合せください

  • STEP2

    ヒアリング

    ご要望を
    お聞かせください

  • STEP3

    ご提案

  • STEP4

    研修プログラム

  • STEP5

    研修実施

  • STEP6

    講師レポート

受講者の声

御社の現状や研修目的をお伺いし、ご希望や必要に応じた研修カリキュラムを実施致します。

Voice

普段使っている敬語が間違っている事に気づき、非常にためになりました。

Voice

社会人としてのマナー、話し方、電話応対などまだまだ出来ていない事ばかりだと気づきました。1つずつスキルアップしたいです。

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