Lecturer training course講師養成講座

ビジネスマナーインストラクター養成コース

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ディプロマ授与
<ICBインターナショナル認定ビジネスマナーインストラクター養成コース>
受講料:192,000円(税抜)

ビジネスマナー研修に必要なスキルとインストラクション技術を身に付けます。
企業のビジネスマナー研修インストラクターを目指すコースです。
新入社員研修をはじめビジネスマナー研修に必要なスキルと、インストラクターの役割や研修の進め方などインストラクション技術をすべて身に付けます。

時間
全30時間(6時間×5日間)
会場
東京・銀座
入会金
30,000円(税抜)
受講料
192,000円(税抜)
交通
東京メトロ日比谷線「東銀座駅」直結
東京メトロ銀座線「銀座駅」徒歩3分
東京メトロ丸の内線「銀座駅」徒歩4分
都営浅草線「東銀座駅」直結
備考
修了証書発行
アシスタント研修制度有(無料)
修了後独立支援セミナー有(無料)

スケジュール

時間割
内容
1日目 6時間
  • 研修インストラクターとしての役割と心構え
  • 研修の進め方
  • 企業人、組織人とは
  • 職場でのエチケットマナー
  • ビジネスコミュニケーションの3要素
  • 身だしなみ、ドレスコード
2日目 6時間
  • あいさつ、立礼
  • ビジネス敬語と言葉遣い
  • 慣用表現、好感度表現法
  • 話の聞き方と話し方マナー
3日目 6時間
  • 仕事の進め方
  • 報告、連絡、相談、PDCAサイクル
  • 電話応対、伝言、苦情対応
  • ビジネス文書
  • Eメールのマナー
4日目 6時間
  • 来客対応
  • 名刺交換と扱い方、湯茶の入れ方
  • 紹介、席次(会議室、応接室、車、列車、エレベーター)
  • 訪問マナー
  • 研修の組み立て方
5日目 6時間
  • 課題発表
  • アウトプット
  • インストラクション実技
  • まとめ

資料請求 講座スケジュール

接遇マナーインストラクター養成コース

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ディプロマ授与
<接遇マナーインストラクター養成講座>
受講料:192,000円(税抜)

ビジネスマナー研修に限らず、接遇研修も行えるよう「接客」に特化した内容になっています。顧客満足の重要性を理解した上で、お客様の心理や各種クレーム応対に必要なスキルと、インストラクターの役割や研修の進め方などインストラクション技術をすべて身に付けます。

時間
全30時間(6時間×5日間)
会場
東京・銀座
入会金
30,000円(税抜)
受講料
192,000円(税抜)
交通
東京メトロ日比谷線「東銀座駅」直結
東京メトロ銀座線「銀座駅」徒歩3分
東京メトロ丸の内線「銀座駅」徒歩4分
都営浅草線「東銀座駅」直結
備考
修了証書発行
アシスタント研修制度有(無料)
修了後独立支援セミナー有(無料)

スケジュール

時間割
内容
1日目 6時間
  • 研修インストラクターとしての役割と心構え
  • 研修の進め方
  • 企業人、組織人とは
  • 職場でのエチケットマナー
  • ビジネスコミュニケーションの3要素
  • 身だしなみ、ドレスコード
2日目 6時間
  • あいさつ、立礼
  • ビジネス敬語と言葉遣い
  • 慣用表現、好感度表現法
  • 話の聞き方と話し方マナー
3日目 6時間
  • 仕事の進め方
  • 報告、連絡、相談、PDCAサイクル
  • 電話応対、伝言、苦情対応
  • ビジネス文書
  • Eメールのマナー
4日目 6時間
  • 来客対応
  • 名刺交換と扱い方、湯茶の入れ方
  • 紹介、席次(会議室、応接室、車、列車、エレベーター)
  • 訪問マナー
  • 研修の組み立て方
5日目 6時間
  • 課題発表
  • アウトプット
  • インストラクション実技
  • まとめ

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