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新入社員研修（2日間）

社会人・企業人としてのルールやマナーを身につけます。
また、充実したロールプレイングを通して、より実践力・即効力を高めます。

研修概要

テーマ: 内容
社会人・企業人としての心構え: 1.魅力ある社会人とは（社会人として求められる意識）
2.社会人が持つべき５つの意識と行動
3.魅力ある社会人像と構成要素
組織人としての視野・行動: 1.公的組織の一員となった意味
2.個々の価値向上とチーム貢献の関係
3.他者へのホスピタリティ
4.他者への貢献を妨げる要因
職場の規律と社会人の基本ルール: 1.職場でのエチケットマナー
（出勤時／勤務中／外出時／退勤時／健康管理／休暇の取り方）
ビジネスマナーの重要性・挨拶: 1.社会人・企業人として求められる意識と行動
2.ビジネスマナーの重要性
3.ビジネスマナーの５原則
4.みだしなみチェック
5.挨拶
ビジネス敬語・言葉遣い: 1.敬語の基本原則
2.好感度表現法
3.話の聞き方と話し方のマナー
有効な仕事の進め方: 1.仕事の進め方
2.指示の受け方・報告の仕方
3.相談の重要性
電話応対: 1.電話応対の重要性
2.電話の受け方・かけ方の流れと基本
3.伝言の受け方と伝え方
4.苦情対応
ビジョナリー人材であり続ける: 1.ビジョンとは何か
2.未来を描く
3.キャリアデザインの第一歩で大切にすべきこと

テーマ: 内容
前日の確認と復習: 1.質疑応答
2.あいさつ
3.みだしなみチェック
コミュニケーション: 1.話の聞き方、話し方のマナー
電話応対: 1.前日の確認
2.ロールプレイング
Eメールのマナー: 1.Eメールのマナー
来客応対・訪問マナー: 1.来客・訪問応対の心構え
2.取り次ぎの基本、案内、誘導の仕方
3.名刺交換と名刺の扱い方
4.紹介の仕方
5.席次
6.訪問のマナー
7.お茶の入れ方と出し方
8.ロールプレイング
目標設定: 研修で修得した内容をふまえ、
今後半年間の行動目標を明確にする

社会人・企業人としてのルールやマナーを身につけます。

研修概要

テーマ: 内容
社会人・企業人としての心構え: 1.魅力ある社会人とは（社会人として求められる意識）
2.社会人が持つべき５つの意識と行動
3.魅力ある社会人像と構成要素
組織人としての視野・行動: 1.公的組織の一員となった意味
2.個々の価値向上とチーム貢献の関係
3.他社へのホスピタリティ
4.他社への貢献を妨げる要因
職場の規律と社会人の基本ルール: 1.職場でのエチケットマナー
（出勤時／勤務中／外出時／退勤時／健康管理／休暇の取り方）
ビジネスマナーの重要性: 1.社会人・企業人として求められる意識と行動
2.ビジネスマナーの重要性
3.ビジネスマナーの５原則
ビジネス敬語・言葉遣い: 1.敬語の基本原則
2.好感度表現法
3.話の聞き方と話し方のマナー
有効な仕事の進め方: 1.仕事の進め方
2.指示の受け方・報告の仕方
3.相談の重要性
電話応対: 1.電話応対の重要性
2.電話の受け方・かけ方の流れと基本
3.伝言の受け方と伝え方
4.苦情対応
5.ロールプレイング
ビジョナリー人材であり続ける: 1.ビジョンとは何か
2.未来を描く
3.キャリアデザインの第一歩で大切にすべきこと
まとめ: まとめと質疑応答