Instructor introduction講師紹介

河村 裕子

河村 裕子
Hiroko Kawamura

ビジネスマナー研修インストラクター

接遇マナー研修インストラクター

電話応対研修インストラクター

略歴

白百合女子大学卒業後、全日本空輸(株)にて地上職として勤務。

その後フェラガモ・ジャパン(株)営業部に入社。銀座本店にて勤務。
シューフィッティングアドバイザーを取得。お客様へ靴の提案や顧客、在庫管理を行う。

接客業の経験を活かし、三井不動産ビルマネジメント(株)にて受付スタッフインストラクターとして、企業受付、オフィスビルインフォメーションのスタッフへのビジネスマナー、コンプライアンス、業務研修を担当。新規立ち上げ時は研修の企画立案~講義まで自身で行う。ときに現場に実際入り、常に品質維持に努める。

研修講師アシスタントを経て新入社員研修に登壇を始める。

現在は企業の新入社員研修、コミュニケーション研修などを行う。講師歴は16年。登壇回数は100回を超える。 受講生の目線でわかりやすい講義だと高い評価を頂く。

実績

受付・インフォメーション

・東京ミッドタウン(オフィス棟タワー)インフォメーション新規立ち上げ

・グラントーキョーノースタワー インフォメーション新規立ち上げ

・三井化学(株)

・三井物産(株)

・日本サムスン(株)

・SHIBUYA-SAN観光案内所(外国人スタッフ向け)

 

新入社員研修、フォローアップ研修、ビジネスマナー研修

・三井不動産商業マネジメント(株)

・第一園芸(株)

・三井不動産レジデンシャルサービス(株)

・武田薬品工業(株)湘南研究所

・全国高校生就職ガイダンス

・(株)三井不動産レジデンシャルサービス東北

・三菱電機ビルテクノサービス(株)

・(株)キャメル珈琲

・日本アビオメッド(株)

・新日本空調(株)

■保有資格

・全日本マナー検定上級

・全日本マナー検定マナーアドバイザー

・秘書技能検定準1級

・ビジネス実務電話検定 実践級

・キッズマナーインストラクター

・シャンパーニュディプロマ

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