Instructor introduction講師紹介

青山学院女子短期大学卒業後、パナソニックを経て、日本航空入社。国際線客室乗務員として東京ベース、ロンドンベースにて併せて13年間乗務。ロンドンでは、約20か国の欧米人クルーと共に乗務し、日本語・日本文化・日本人のおもてなしの心を伝える。

その後、ブライダル企業八芳園にて、ご新郎ご新婦様とゲストの皆様へのおもてなし実現に取り組む。現場の管理職として、更にスタッフ採用・教育担当者として、マネジメント、メンバー育成に10年間携わる。

長年にわたるサービス業での経験から身につけた「おもてなしマインド」を活かし、接客マナー研修・ビジネスマナー研修を実施。また、一人ひとりの成長を大切にし、夢に向かってチャレンジしていく人を一人でも増やしていきたいという想いを持って、日々活動している。

■研修

株式会社サイバーコミュニケーションズ　新入社員ビジネスマナー研修

ヒューマンアカデミー株式会社　マナー・コミュニケーション講座

株式会社八芳園　接客マナー兼テーブルマナー・食卓作法講座

株式会社シンクスバンク　ビジネスマナー研修

ライフバンテージ株式会社　コールセンタースタッフ対象　ビジネスマナー研修

株式会社エル・ティー・エス　新入社員ビジネスマナー研修

株式会社東進ビルシステム　ビジネスマナー研修

西武レクリエーション株式会社　イメージアップビジネスマナー研修

株式会社鉄道会館　レストラン接遇研修

株式会社日比谷花壇　接遇・ヒューマンコミュニケーション研修

横浜市民防災センター　接客接遇マナー研修

ハウス食品グループ本社株式会社　セミナー「女性活用推進法と職場環境の整備」

習志野市役所　　女性活用研修

株式会社東急ホテルズ　新入社員研修

■講演

Japan　Times企画「なでしこキャリアフェア　国際ビジネスマナー講座」

ゼスト株式会社&ジャパンタイムズ　主催　なでしこキャリアフェア　国際ビジネスマナー講座

■資格

コミュニケーション能力検定1級

全米NLP協会公認マスタープラクティショナー修了

米国NLP&コーチング研究所認定NLPマネークリニック（ウェルシーマインド）トレーナー

日本アンガーマネジメント協会ファシリテーター、叱り方トレーナー、ハラスメント防止アドバイザー

日本ホテル・レストランサービス技能協会テーブルマナーマスター講師