Instructor introduction講師紹介

高額商品（不動産、車、保険、ハイグレード商品）を扱い、一流のサービスをお客様から求められる企業様向けに、エグゼクティブ接客マナー研修を行う。

また経営者・士業・ドクターなど組織のトップリーダーこそ、自身が商品であり、ブランドとなるため、信頼と品格を上げるマナーコンサルティングにも力を入れている。

元国際線CAとしての経験を活かし、形だけのマナーではなく、心が伝わる対話術、雑談力などおもてなしの神髄を教えることをモットーとしている。

立教大学文学部日本文学科卒業。日本航空株式会社に入社。国際線・国内線客室乗務員として10年半勤務。CS（顧客満足）表彰を受け、皇室フライトにも乗務するなど、CA経験は今の人生に大きく影響を与えた。

リピート率94.7％、企業、行政機関、飲食店、病院等から、毎年多くの研修依頼があり、圧倒的な実績と支持を得る。

昨今ではマナー講師だけでなく、マナーコンサルタントとして会社全体の人材教育を全面的に任され、会社のブランド作りにも携わる。

どんなことであれ「最後は人で決まる！」「人としての在り方」を学べば、周囲に良い影響を与え、魅力ある人になることができる。日本中が魅力ある人で溢れると、世界にもその心が広がり、本当の平和につながるという信念をもって、日々活動している。

■研修

株式会社資生堂　クレ・ド・ポー・ボーテ新作発表会　接客イベント

株式会社電通　新入社員ビジネスマナー研修

日本航空株式会社　新人客室乗務員対象コミュニケーショントレーニング

東急ホテルズグループ　新入社員研修

東京弁護士期成 エグゼクティブマナー研修

杉並区役所　新任研修

長崎県庁　接遇・マナー研修

習志野市役所　接遇・マナー研修

株式会社拓匠開発　ビジネスマナー研修・管理職リーダーシップ研修コーチング研修・Eメール研修

山本記念病院　医療接遇研修

やまびこクリニック　医療接遇研修

日吉本町クリニック　医療接遇研修

ケアパートナー株式会社　新入研修

クリニック斎藤　医療接遇研修

株式会社ガイアフィールド　一流接客研修

ITTO個別指導学院　ビジネスマナー研修

株式会社ビッグエムズワイ　ビジネスマナー研修

神奈川機器工業　ビジネスマナー研修

株式会社グローナア　お客様の心を掴む接遇

ファーストクラスアカデミー認定資格　「ビジネスマナー講師養成講座」

株式会社ケイエスジャパン　美容室PHINO　接客接遇マナー研修

蓮田よつば病院　医療接遇研修

株式会社アコーモド・コミュニケーション　マナー講師養成講座

エームサービス株式会社　レストランサービスマナー研修

グリーンパーク旦妃楼飯店　レストランサービスマナー研修

株式会社テクノスジャパン　新入社員研修

株式会社グローバルエンジニアリング　中途社員研修

株式会社日本板硝子流通グループ新入社員研修

■講演会

佐藤建設工業(株)　安全大会　講演会

ぐるなび　「こちら秘書室スキルアップセミナー」

川村短期大　「輝く女性になるために・・・」

銀座三越「スイーツフェスタ　ＹＯＫＡＮ」

■セミナー・コーチング

「経営者向けエグゼクティブマナーセミナー」

「ハッピースマイルコーチング」

「夢実現化ライフコーチング」

■メディア

美人百花11月号（2015）特集掲載

■資格

日本サービスマナー協会認定マナー講師

CTI-JAPAN（国際コーチ連盟認定プログラム）応用コース終了

米国NLP協会認定プラクティショナー

ISD個性心理学インストラクター

中高第一種教員免許（国語科）

日本実用英語検定準1級